REGULAMIN OBIEKTU ,,STODOŁA MIŁKÓWKA” W MIŁKOWIE

Regulamin określa przedmiot świadczenia usług, odpowiedzialności oraz zasady przebywania na terenie obiektu ,,Stodoła Miłkówka” znajdującym się przy ul. Łąkowej 9 w Miłkowie (dalej: ,,Obiekt”), zarządzanym przez osoby fizyczne:

1) Katarzynę Czekaj,
2) Damiana Czekaja,
(dalej: ,,Zarządca Obiektu”).

ZAKRES REGULAMINU.

1. Regulamin jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji i/albo zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt w Obiekcie. Dokonując czynności wymienionych w zdaniu poprzednim Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.

2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Obiektu. W treści Regulaminu osoby wymienione w zdaniu poprzednim skazane są jako ,,Gość” lub ,,Goście”.

3. Regulamin dostępny jest w formie pisemnej do wglądu w Obiekcie oraz jest
umieszczony na stronie internetowej Obiektu pod adresem:
https://www.stodolamilkowka.pl/.
4. W sprawach bieżących kontakt z Zarządcą Obiektu możliwy jest codziennie w
godzinach od 09:00 do 21:00 pod numerem telefonu: 503 589 910.

POSTANOWIENIA OGÓLNE.

1. Obiekt wynajmowany jest na doby hotelowe. 

2. Pierwsza Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 pierwszego dnia
pobytu. Ostatnia Doba hotelowa kończy się o godzinie 11:00 w dniu zakończenia
pobytu.
3. Należność za pobyt w Obiekcie jest określana na podstawie iloczynu Dób
hotelowych oraz ceny za Dobę hotelową ustaloną zgodnie z Cennikiem.

REZERWACJA I MELDUNEK .

Rezerwacja.

1. W celu dokonania rezerwacji na odległość (zwanej dalej: Rezerwacją) Gość jest uprawniony do zawarcia umowy z Obiektem za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego (zwanego dalej: Systemem), dostępnego na stronie internetowej obiektu www.stodolamilkowka.pl oraz portalu rezerwacyjnego (booking.com) lub rezerwację telefoniczną pod numerem telefonu: 503 589 910.
2. Rezerwacje online składane przez formularz dostępny na stronie internetowej Obiektu  www.stodolamilkowka.pl.
3. Gość dokonuje rezerwacji w Systemie poprzez wykonanie wskazanych przez System czynności, w tym wypełnienie formularza rezerwacyjnego (zwanego dalej: Formularzem). Podanie danych osobowych Gościa w formularzu jest niezbędne w celu możliwości skorzystania z niego i dokonania Rezerwacji.
4. Ceny przedstawione w Systemie są podane w polskich złotych i zawierają należności publicznoprawne, w tym należne podatki i opłaty lokalne.
5. Po dokonaniu Rezerwacji, Obiekt prześle na wskazany przez Gościa adres e-mail potwierdzenie dokonanej Rezerwacji, określające między innymi dane Obiektu, informacje o czasie Rezerwacji, oraz wysokość i termin zapłaty zadatku (zwanego dalej: Zadatkiem) lub całej ceny do zapłaty. Zadatek albo cała cena za zamówione usługi (w zależności od wybranej oferty) winny zostać zapłacone w terminie wskazanym w potwierdzeniu Rezerwacji.
6. Uiszczenie przez Gościa zadatku lub całej ceny, w zależności od wybranej oferty, w wyznaczonym terminie jest warunkiem zawarcia Umowy. W razie braku zapłaty ww. należności we wskazanym w Rezerwacji terminie, Rezerwacja przestaje obowiązywać.

7. Zapłata zadatku lub całej ceny jest dokonywana za pośrednictwem jednego z poniższych sposobów płatności:
a. za pośrednictwem platformy booking.com;
b. tradycyjnego przelewu bankowego na numer konta wskazany w wysłanym do Gościa Potwierdzeniu Rezerwacji. 

8. Umowę pomiędzy Gościem a Obiektem uznaje się za zawartą z chwilą zapłaty przez Gościa zadatku lub całej ceny, w zależności od wybranej oferty.
9. Brak wpłaty przez Gościa zadatku lub całej ceny, w zależności od wybranej oferty, w terminie wskazanym w potwierdzeniu Rezerwacji uznaje się za rezygnację z dokonanej Rezerwacji, co skutkuje nie zawarciem Umowy między Gościem a Obiektem.
10. Niezależnie od wybranej oferty, całość kwoty za Pobyt powinna zostać zapłacona na co najmniej 3 dni przed planowanym rozpoczęciem Pobytu.
11.  W przypadku, gdy Gość skorzysta z opcji zapłaty zadatku, oraz:

a. anuluje Rezerwację w terminie 14 dni przed rozpoczęciem pierwszej doby hotelowej lub dłuższym – wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi, jednakże kwota zadatku może zostać przez Gościa wykorzystana w późniejszym, dostępnym terminie
b. anuluje Rezerwację na mniej niż 14 dni przed rozpoczęciem pierwszej doby hotelowej przewidzianego pobytu lub nie stawi się w Obiekcie w zaplanowanym dniu przyjazdu;
– wówczas zadatek nie podlega możliwości wykorzystania w późniejszym terminie, ani zwrotowi.

12. W przypadku, gdy Gość skorzysta z opcji zapłaty całej Ceny za pobyt i dokona zapłaty całej Ceny za pobyt, oraz:

a. anuluje Rezerwację w terminie 30 dni przed rozpoczęciem pierwszej doby hotelowej lub dłuższym – zapłacona kwota zostanie zwrócona w terminie 7 dni od anulowania Rezerwacji;

b. anuluje Rezerwację w terminie w terminie co najmniej 14 dni, lecz krótszym niż 30 dni przed rozpoczęciem Rezerwacji – Obiekt zatrzyma 25 % ceny Rezerwacji, która to kwota stanowi Zadatek, a pozostała kwota zostanie zwrócona w terminie 7 dni od anulowania Rezerwacji.

13. Obiekt zastrzega, że rezerwacje dokonywane za pośrednictwem portalu booking.com mogą podlegać innym warunkom, zgodnym z polityką booking.com. W wypadku dokonania Rezerwacji za pośrednictwem booking.com i sprzeczności pomiędzy wskazanymi w portalu booking.com i niniejszym Regulaminie zasadami Rezerwacji, pierwszeństwo mają zasady wskazane w portalu booking.com.

Meldunek.

1. Gość nie może przekazywać Obiektu osobom trzecim, a także podnajmować Obiektu.
2. Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu (poprzednich pobytów) rażąco naruszył Regulamin, lub doprowadził do wyrządzenia szkody.
3. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania pobytu, Obiekt nie zwraca opłaty za rozpoczętą Rezerwację.
4. W przypadku skrócenia Pobytu Obiekt jest uprawniony do zatrzymania 100% wartości całej Rezerwacji.

OBIEKT.

1. Do wyłącznej dyspozycji Gościa pozostaje cały Obiekt wraz z otoczeniem – działką, na której Obiekt jest posadowiony.
2. Goście mogą korzystać nieodpłatnie z:

-niestrzeżonego parking

– urządzeń RTV i AGD,

– internetu.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI.

1. Na terenie Obiektu osoby w wieku poniżej 18 lat powinny znajdować się pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponosić będą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe w wyniku działania osób będących pod ich opieką.
2. Gość Obiektu ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych w Obiekcie powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. Obiekt zastrzega sobie możliwość obciążenia karty kredytowej Gościa za wyrządzone szkody po jego wyjeździe. Wobec powyższego Gość upoważnia niniejszym Opiekuna do dokonania czynności pobrania należności Obiektu z karty.
3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Obiekt może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza.
4. Każdorazowo opuszczając Obiekt Gość powinien ze względów bezpieczeństwa sprawdzić zamknięcie drzwi i okien.
5. Zabronione jest używanie ręczników kąpielowych do czyszczenia obuwia oraz czyszczenia jakichkolwiek innych, zabrudzonych przedmiotów. Zabronione jest zabieranie ręczników i innych przedmiotów wyposażenia poza teren nieruchomości, na której zlokalizowany jest Obiekt.
6. Gość zobowiązuje się wykorzystywać Obiekt jedynie do celów mieszkalnych – zabrania się organizowania imprez w Obiekcie, które mogłyby stanowić uciążliwość dla sąsiadów. Goście Obiektu zobowiązani są do zachowania ciszy nocnej w godzinach od 22:00 do 06:00.
7. W Obiekcie obowiązuje zakaz przemieszczania mebli i pozostałego jego wyposażenia.
8. W Obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i używania ognia. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabrania się używania w Obiekcie grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych nie stanowiących wyposażenia Obiektu
(poza laptopami, ładowarkami i zasilaczami urządzeń RTV). W przypadku stwierdzenia naruszenia tego zakazu Gość zostanie obciążony opłatą dodatkową w wysokości 500,00 PLN. Gość ponosi całkowitę odpowiedzialność za szkodę w
mieniu wynikającą z naruszenia ww. zakazu.

ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH.

Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w Obiekcie i znalezione przez Zarządcę, mogą zostać na życzenia Gościa odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, Obiekt przechowa powyższe przedmioty na koszt właściciela przez okres 7 dni, a po upływie tego okresu Obiekt zastrzega możliwość utylizacji rzeczy. Ze względu na swoje właściwości artykuły spożywcze nie będą przechowywane.

CISZA NOCNA.

1. W Obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 6:00 dnia następnego. Za nieprzestrzeganie ciszy nocnej, zakłócanie spokoju lub naruszanie zasad dobrego sąsiedztwa Gość zostanie obciążony dodatkową opłatą w wysokości 500,00 PLN/za każde naruszenie. Należy zachowywać ciszę na terenie całego Obiektu. W przypadku, gdy Gość w sposób rażący narusza spokój sąsiadów, nie przestrzega powszechnie stosowanych norm społecznych, oraz zasad określonych w niniejszym Regulaminie lub przepisów prawa, Obiekt zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Gościowi pobytu w Obiekcie i nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres pobytu. W przypadku naruszenia przez Gościa lub odwiedzających go osób, zasad opisanych w niniejszej Regulaminie Zarządcy przysługuje prawo wstępu do Obiektu (interwencja). W przypadku interwencji z powodu zakłócania ciszy nocnej Goście są zobowiązani do natychmiastowego opuszczenia Obiektu i zwrotu kluczy bez prawa zwrotu uiszczonej opłaty za pobyt. W przypadku konieczności interwencji w Obiekcie przez Zarządcę Obiektu Gość zobowiązany jest do zapłaty opłaty dodatkowej w wysokości 500,00 PLN/za każdą interwencję. 

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE.

1. Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług lub w innym zakresie, o ile nie jest to uchybienie losowe lub z innych przyczyn niezależne do Zarządcy Obiektu.
2. Reklamacja może zostać złożona przez Gościa:
a) pisemnie na adres do doręczeń Obiektu,
b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: stodolamilkowka@gmail.com.
3. Zaleca się podanie przez Gościa w opisie reklamacji:
a) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia uchybienia czy innej wady
b) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Obiekt.
4. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność złożenia reklamacji.
5. Obiekt ustosunkuje się do otrzymanej od Gościa reklamacji i poinformuje go o sposobie rozpatrzenia reklamacji w szczególności w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeśli Gość w tym celu podał adres e-mail.
Obiekt udzieli Gościowi odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy odrębne stanowią inaczej.

POSTANOWIENIA DODATKOWE 

1. W Obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, papierosów elektronicznych i innych wyrobów zawierających substancje smoliste.
2. Gość wyraża zgodę na przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Obiekcie i korzystania
przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez Obiekt. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. 

3. Gościom Obiektu nie wolno używać urządzeń i przedmiotów mogących powodować ryzyko związane z uszkodzeniem mienia Obiektu, w szczególności urządzeń mogących spowodować pożar lub zalanie.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy Kodeks Cywilny.